2014年3月19日

广告会影响“智能”错误记忆

(Medical Xpress)—通常认为,错误的记忆(实际上是不正确的回忆)的发生是因为大脑出了一些问题。但是,最近的研究表明,某些错误的记忆是由于过度考虑而不是缺乏处理能力而形成的。在一项新的研究中,康奈尔大学的研究人员研究了广告如何导致这些“智能”错误记忆,与那些在更肤浅的层面上处理信息的消费者相比,那些倾向于更多考虑决策的消费者产生了更多的错误记忆。

这项研究发表在1月/ 2月号的 广告杂志.

“我一直在研究错误记忆达15或20年。人们总是认为错误记忆是由于某些错误而发生的,这是在处理上的某些缺陷。研究表明这不一定是正确的,”合著者Kathy LaTour说。酒店管理学院(SHA)服务营销教授。

该论文的共同作者之一,查尔斯•布雷纳德(Charles Brainerd)补充说:“同一缺陷假设主导了法律对证人经常犯下的记忆错误的看法。 在人类生态学院。

The "聪明" 错误的记忆 examined in the study are explained by fuzzy-trace theory (FTT), which was developed by Brainerd 和 Valerie Reyna, Cornell professor of 人类发展 和 psychology, in response to the assumption that people who process experiences superficially 要么 have deficient processing abilities due to age are more likely to succumb to 错误的记忆. FTT, instead, suggests that 错误的记忆 can occur when there is greater processing involved, 和 individuals elaborate on what they actually see 和 hear.

SHA的服务营销客座教授,该研究的第三作者Michael LaTour说:“这是第一次在广告环境中研究“智能”错误记忆。 “布雷纳德博士的模糊痕迹理论为解决这些复杂现象提供了丰富的基础。”

在三个实验中,作者确定了对广告业的一些启示。

Consumers who are more likely to form "聪明" 错误的记忆 use cues to build stories 和 better understand their experiences. "Advertisers then might consider using abstract messages that engage 消费者 with their elaborative processes 和 providing cues that direct how they want their 消费者 to interpret their experiences," the authors write.

For example, a soda company might use cues to reinforce the experience of holding a cool glass bottle of effervescent soda in an ad that shows a fun family experience. Consumers may not remember the specific cues, but those with a tendency to form "聪明" 错误的记忆 will come to associate the soda with the cool freshness involved in opening the bottle.

相反,应该将更简单,更直接的广告消息用于可能太分心而无法与广告互动的消费者,例如浏览Internet的消费者。在这些情况下,显示汽水公司徽标可能比试图让消费者参与更深入的体验更有效。

Finally, in the past, there have been calls for public policy actions to protect particularly vulnerable 消费者 – such as young children, the elderly 要么 mentally disabled – from deceptive marketing practices that can create 错误的记忆. The new research on "聪明" 发现这些群体实际上比 谁会过分考虑广告信息。实际上,广告商不一定要建议 而是植入线索,可以帮助重塑有关其品牌的对话。

凯西·拉图尔(Kathy LaTour)表示:“虚假记忆不一定是一件坏事。记忆的重建过程是自然的,广告会影响这一过程。记忆不是录像带,广告也不是精神控制。”



更多信息: “模糊痕迹理论和'智能'错误记忆:对广告的启示。”凯瑟琳·拉图尔(Kathryn A.LaTour),迈克尔·拉图尔(Michael S. 广告杂志。卷43,伊斯2014年1月1日 DOI:10.1080 / 00913367.2013.811706
Provided by 康奈尔大学
引文: 广告可能会影响“智能”错误记忆(2014年3月19日) 2020年10月15日检索 from //xasqxhb.com/news/2014-03-ads-smart-false-memories.html
本文件受版权保护。除了出于私下学习或研究目的进行的任何公平交易外, 未经书面许可,不得复制部分内容。内容仅供参考。

用户评论