2020年9月24日

面对面的交谈打断人的印象很差

信用:Pixabay / CC0公共领域

当您当面与某人交谈时,他们突然拿起手机与其他人交流时,这有多烦人?

对于特拉华大学的两名研究人员来说,这不是一个反问。他们着手尝试确切地了解这种行为的烦人程度,在什么情况下使其变得特别令人讨厌-以及是否有办法避免当您只需要打断对话来接听电话时冒犯他人。

“每个人似乎都同意,当您与面对面交谈的人开始使用他们的 ”,但没有太多的研究,”传播学教授斯科特·卡普兰(Scott Caplan)说,“而且,研究此主题的研究人员在他们所研究的内容和 他们用。”

卡普兰(Caplan)和约翰·科特赖特(John Courtright)还是传播学教授,进行了荟萃分析,他们回顾了所有已发现的有关所谓的“窃听”或“电话窃听”的已发表研究。他们提出了约43项研究,并总结了这些发现,以查明迄今为止社会科学家研究的内容,并确定有希望进一步研究的领域。

一些研究检查了熟人,朋友或恋人伴侣之间发生打扰的情况,并探讨了各种不同的情况,例如接受或做爱。 或在面对面的交谈中只是在附近有电话。尽管上下文存在这些差异,但UD研究人员发现了一个共同点:

卡普兰说:“有一个一致的发现,即在面对面互动中使用电话的影响是负面的。”通话被他人的电话打断的人报告的更多 关于另一个人。

元分析研究已经发表在《人类传播与技术》上,这是卡普兰(Caplan)帮助创建的新期刊,该期刊的文章免费且可在线访问。

除了荟萃分析外,Caplan和Courtright还在UD上进行了有关吞咽的研究,正在等待有关这些研究的第二篇论文的发表。它的工作标题是“请勿触摸该电话,否则您会感到抱歉”。

在冠状病毒(COVID-19)大流行限制个人聚会之前,利用冒充另一位学生的大学研究助理,研究人员与参加研究的同学进行同盟聊天,然后造成某种类型的手机中断。后来,要求参与者对他们的打扰以及他们不认识的与研究人员一起工作的学生的感受打分。

中断的情况各不相同,学生研究助理有时会事先提到他们期待一个重要的电话,而其他时候只是打一个电话,无论有没有“打扰我”。

“我们正在寻找答案:人们不喜欢别人使用手机是什么?什么使它变得更好或更坏?”考特赖特说。

UD本科生助理还一直在分析他们与研究参与者互动的视频记录。到目前为止的发现是,如果一个人在谈话过程中接到某人或打个电话时将视线移开,则表明该行为使他们特别烦恼或冒犯。

同时,Courtright表示,提醒某人您正要打个电话,这是缓解您打扰该人对您的烦恼和负面意见的一种方式。尽管手机礼节随着时间而改变,但他认为寻找避免冒犯他人的方法仍然很重要。

他说:“如果将手机放在口袋里然后调低音量这样简单的事情可以避免粗鲁的感觉,那似乎是值得的事情。”

由...提供 特拉华大学

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