最新研究表明,不相关的信息会干扰决策

尤其是在假期期间,在线购物可能会很忙。您是否曾经发现自己花了数小时比较几乎相同的产品,仔细研究了对您实际上并不重要的细节?您是否最终决定只找到想要的产品缺货?不幸的是,如果是这样,您很有可能最终没有做出最佳选择。
伦斯勒理工学院助理教授,行为经济学家伊恩·查德(Ian Chadd)的最新研究表明,不相关的信息或不可用的选择通常会导致人们做出错误的选择。当两个要素同时存在时, 决定 更大。
出版于 实验经济学,查德(Chadd)的研究考察了自由处置的行为经济学概念,这种理论认为资源可以免费而无需花费。标准的信念是,如果在介绍产品或想法时包含不相关的信息,则消费者可以轻松地跳过数据而无需花费时间或使用认知能力。
通过一项涉及222个单独测试的实验,每个测试包含40多个问题,Chadd的研究表明,实际上,信息呈现的方式确实很重要。在以下环境中做出的决定 不相关的信息 花费时间,认知和后果成本。
“这些发现告诉我们很多关于选择架构的知识, 设计过程 Chadd说:“在人们做出决定的环境的创建中。在拥有大量可用信息的环境中,让消费者具有过滤掉他们认为不相关的信息的能力非常重要。”
该研究还表明,消费者对“简单性”抱有深厚的兴趣,因为他们愿意为降低不相关和不可用的信息量付出代价。
“这对于 政策制定者 Chadd说:“目标应该始终是选择更简单,更灵活的信息呈现方式,以便 消费者 可以自己决定不相关的内容,然后不仅可以在看到后忽略掉它,还可以选择不看它。”
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