November 3, 2020

在大流行期间提供行为医疗保健的挑战

Covid-19爆发已经显着影响了行为卫生服务的交付,这不得不从人们迅速修改到遥控器,据罗格斯研究 社区心理健康杂志.

研究人员在纽约调查了238名行为医疗保健提供者 - 美国大流行早期震中之一 - 关于他们面临的挑战 远程提供服务,维护人员安全实践以及客户使用技术接收服务的能力,这些服务通常更有效地提供。

“了解这一影响尤其重要,因为这些服务支持 这可能是更高的风险 感染以及其他 “罗格斯卫生学院的精神科康复和咨询专业的精神科康复和咨询职业部主席的领导作者Kenneth Gill说。他讨论了他们的发现:

患者护理有哪些挑战?

最重要的变化是远离人物,面对面的接触和依赖远程健康的依赖。缺乏入境会议,使综合评估和与客户的参与更加困难。有些客户不想通过电话或视频与员工参与。此外,某些客户端拒绝远程服务,其他客户无法接听预定约会的电话。缺乏亲本服务也呈现了药物监测和施用注射药物的挑战。

对远程医疗的依赖突出了 存在具有较低社会经济资源的人,残疾人和生活在农村地区的人。一个大问题是客户访问技术和可靠的互联网服务。许多人也有有限的手机计划,这使得手机约会难以。

最近的PEW研究报告显示残疾人(包括精神障碍)的人数增加了三倍,以上报告从未上网,大约20%的人不太可能拥有平板电脑,智能手机和计算机等电子设备或拥有家庭宽带服务。大流行强调了对无法充分利用远程和远程医疗服务的人的人们越来越需要增加技术。

但是,如果数字鸿沟可以弥合,远程医疗服务可能能够提供更多广泛促进健康和恢复的机会。潜在的,远程医疗是一个有效的方法,可以到达由于地理位置而导致的可访问性有限的人, ,运输和时间限制。

到远程医疗的过渡是如何影响服务的交付?

到远程医疗的过渡带来了许多财务挑战,包括由于服务减少而导致的收入损失,工作人员加班费增加,增加购买费用 ,无法预测即将到期的预算年度和关于远程服务的计费保险的不确定性。由于裁员,病假或个人原因,不断变化的法规和遥控工作,运营也受到工作人员短缺的影响。

工作人员必须快速学习远程医疗技术,并表达了具有技术问题,缺乏符合HIPAA的平台的挫败感。他们还注意到“某些事情丢失”而无法与客户共享相同的物理空间,这对接合和治疗过程产生了负面影响。

技术可用性和缺乏使用该技术提供服务的员工技能是乞求研发的领域。

什么是行为保健人员对客户的主要关切?

工作人员对客户满足基本需求的客户,如营养丰富的食物和稳定的住房。这些挑战可能导致精神病问题增加,如抑郁和焦虑和物质使用,包括过量死亡。可以理解的是,一些客户,害怕承包病毒,拒绝使用仍然开放的服务。留在家里提高了关于增加社会隔离和与家庭,朋友和常规惯例的联系的额外担忧。

员工的安全问题是什么?

关于收缩病毒的工作人员担心是一个重要的问题。许多受访者报告了PPE,清洁和消毒产品的短缺,以及难以开发,实施和加强安全方案,以降低病毒传播风险,特别是在住宅和住院治疗环境中。对员工和客户的测试有限。

住宅提供商和住院设施在为维持其他客户和工作人员的健康方面提供了测试积极的客户提供安全检疫困难。在这些设施中 - 以及其他必须维持某些内部活动的其他计划 - 安全问题突出。努力降低风险,但害怕仍然存在。关于适当的卫生,社会偏差和面部覆盖的客户的教育和技能指导仍然是必不可少的。

客户和工作人员的死亡促成了这些恐惧,并为经验丰富的挑战增加了悲伤和丧失。

其他压力源是员工的经验吗?

由于增加的工作需求,所需的适应和焦虑和与大流行相关的压力,有一个重要的情感损害。根据我们的调查,缺乏与同事的亲自互动和同事提供的支持可以进一步加剧这一困境。随着大流行的发展,重要的是制定支持员工的替代战略,例如临床监督,集团同行监督,员工健康倡议和技术培训和支持。



更多信息: Ann A. Murphy等人,由Covid-19产生的纽约行为卫生组织经历的挑战:一个定性分析, 社区心理健康杂志 (2020)。 DOI:10.1007 / S10597-020-00731-3
Provided by 罗格斯大学
引文: 在大流行期间提供行为医疗保健的挑战(2020年,11月3日) 检索到2021年5月31日 from //xasqxhb.com/news/2020-11-behavioral-health-pandemic.html
本文件受版权保护。除了私人学习或研究目的的公平交易,没有 未经书面许可,可能会复制部分。内容仅供参考。

用户评论